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南京一医院号贩子卖专家号 回应:确有医生未按实名制接诊

   日期:2019-08-13 17:55:17     来源:铁锁斜务网    浏览:2850    评论:0    

媒体曝光的视频中,中国医学科学院皮肤病医院挂号大厅内排着长长的挂号队伍,不时有“号贩子”公然推销手中的专家号。有患者表示,来这里现场挂号难度很大,一大早来排队也挂不上专家号,这些号都被“买走了”。调查显示,因为有的病人年纪较大,对于网上预约挂号等流程不熟悉,所以有一些“号贩子”仅承担微信代挂号等相对简单的业务;另一部分“号贩子”则拥有大量已完成的挂号信息在手,大幅加价转卖给病人,甚至连医院周边的小卖部都开设了代挂号的业务,有“号贩子”明确表示,“(加价的)钱又不是我一个人拿”。

另一方面,医院也在不断完善信息化手段,包括开放微信挂号、建立黑名单制度等。“但根本原因还是优质医疗资源的稀缺。”李律忠例举了一组数据,该院每天就诊病人在4000到5000人次,高峰期突破6000人次。其中又以外地患者居多,占到50%~60%。与之相对,医院每天提供的专家号号源在1000个左右,虽然有普通号源,但是大部分患者仍希望挂到专家号,导致“专家号永远是稀缺资源”。

李律忠表示,院方已经多次召开专题会议,对遏制“号贩子”做出部署。目前,院方正在对自助机进行升级改造,增加设备投入,方便患者现场挂号;同时,对网络挂号机制进行完善,对退出的号源随机延迟10分钟至20分钟,防范退出号源立刻回到“号贩子”手中的情况,并对反复挂号和退出的身份证信息予以锁定,加入“黑名单”。另一方面,医院也在增加安保力量,对“号贩子”进行驱赶,并安排专人去诊室督察实名制落实情况,继续要求医务人员严格落实实名制就诊要求,对未按照实名制接诊的医生,一旦查实严肃处理。

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报道中,对普通病人来说难以挂上的专家号,在号贩子的“门路”里不是难事,一位“号贩子”甚至带挂着普通号的病人进专家诊室,将普通号挂号单和另一张他人姓名的专家号挂号单交给医生后,接诊医生并未提出异议并正常接诊。

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按照中国医学科学院皮肤病医院目前的挂号机制,大约40%的号源可以在网络上进行预约,每天早上六点半开始在线挂号;其余号源供现场挂号,每天早上七点半开始挂号。同时,该院要求必须实名制挂号和就诊。李律忠分析,有患者曾经向“号贩子”提供过个人信息,这些“号贩子”就因此形成了一个患者数据库,利用这些患者的个人信息反复挂号,再将抢到的号源进行兜售。

中国医学科学院皮肤病医院回应号贩子猖獗卖号:确有医生未按实名制接诊

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在接受人民网采访时,中国医学科学院皮肤病医院党政办公室主任李律忠承认,部分医生在落实实名制要求方面存在漏洞。“从视频来看确实不太正常,目前我们正在核实,要求当事医生做出说明。”据了解,按照院方要求,并未对医生在上专家号期间看普通号做出明确限制,只规定在专家号看完后,时间、精力允许的情况下,可以增看部分普通号。此举虽为部分未能挂到专家号的患者提供了便利,但也为“号贩子”等行为留下了操作空间。

李律忠告诉记者,院方一直在打击“号贩子”。一方面,医院曾多次和当地的板仓派出所、新庄警务站沟通,增派警力现场巡逻。但他坦言,因为公安部门目前对“号贩子”的处理手段只有驱赶和滞留,并无特别有效的法律手段,效果不彰。“我们医院的安保人员之前进行了大量的驱赶工作,但有一次与‘号贩子’发生矛盾引发打架,法院判我们保安要赔偿‘号贩子’医药费。后来我们的保安工作的时候就畏手畏脚了。”

人民网南京5月14日电(马焘焘、朱殿平)近日,南京市中国医学科学院皮肤病医院被曝病人“一号难求”,“号贩子”反而在挂号大厅猖獗卖号,甚至可以直接将病人进带进专家诊室就诊。对此,院方回应,医院在落实实名制挂号要求上存在漏洞,确有部分医生未按照实名制看病。今后将加强安保力量,加大对“号贩子”的驱散力度,完善实名制挂号、就诊的规则流程,对未按照未按实名制要求接诊的医生,一旦查实,严肃处理。

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